Protection Pilote

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Pour cet article, vérifiez les caractéristiques indiquées dans la description (dimensions, référence d'origine ou d'équivalence). En cas de doute, contactez-nous avant de commander.

Votre commande est préparée et expédiée sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement (hors week-ends et jours fériés).

Comptez ensuite 2 à 5 jours ouvrés pour une livraison en France métropolitaine. Un e-mail avec votre numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition.

Généralement reçu en 3 jours.

Les frais de livraison dépendent du poids du colis, de la destination et du mode de livraison choisi. Ils sont calculés automatiquement et affichés avant la validation du paiement. Nous livrons en France métropolitaine et à l'international (destinations proposées lors de la commande).

Oui. Le prix affiché est le prix que vous payez pour l'article : TVA non applicable, article 293 B du CGI. Seuls les frais de livraison s'ajoutent, et ils sont indiqués avant le paiement.

Oui, avec klarna, selon le montant de votre commande. Les options disponibles et l'échéancier s'affichent sous le prix et lors du paiement. Le paiement est sécurisé via la plateforme Shopify : vos données bancaires ne sont jamais stockées par MOTO-DOC.

Oui. Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un remboursement, et de 30 jours pour un échange ou un bon d'achat.

Faites votre demande par e-mail avant tout envoi. La pièce doit être neuve, non montée, complète et dans son emballage d'origine, protégé par un carton. Les frais de retour sont à votre charge, sauf erreur de notre part. Le remboursement est effectué via votre moyen de paiement initial.

Contactez-nous au plus vite avec votre numéro de commande et des photos. En cas de défaut ou d'erreur de notre part, les frais de retour sont pris en charge. Si le colis arrive endommagé, émettez si possible des réserves auprès du transporteur et prévenez-nous sous 48 heures.

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.

Nous proposons des pièces de marques spécialisées : la marque est indiquée sur chaque fiche. Les mentions « type origine » ou « équivalence » désignent une pièce adaptable, conçue pour remplacer la pièce d'origine de votre moto.

Les pièces d'entretien courant (filtres, bougies, batterie, chaîne) se remplacent généralement avec un outillage de base. Pour les pièces liées à la sécurité (freinage, suspension, direction) ou à l'électronique, faites appel à un atelier si vous n'êtes pas équipé. Respectez toujours les couples de serrage et les préconisations du constructeur.